1. INFORMAÇÕES GERAIS
A Retro Games Company valoriza a transparência e o respeito aos direitos dos consumidores. Esta página descreve as regras para uso da nossa loja online, bem como o tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
2. NATUREZA DOS PRODUTOS
Ao realizar uma compra em nossa loja, o usuário declara estar ciente de que:
Os jogos vendidos são códigos de ativação via Steam Tools;
Esses códigos funcionam através do sistema Steam LUA, que é um método alternativo e funcional de ativação de jogos na plataforma Steam;
Os jogos não são presentes de loja oficial Steam, mas uma forma alternativa de entrega permitida pelo sistema da plataforma;
O cliente compreende e aceita essa forma de entrega ao finalizar a compra, não podendo alegar desconhecimento posteriormente.
3. DIREITOS DO CONSUMIDOR
O consumidor tem direito à informação clara e precisa, à segurança e à escolha consciente. Garantimos que:
Todos os jogos funcionam conforme descrito;
O suporte é prestado em caso de problemas técnicos com o código recebido;
O cliente pode solicitar reembolso somente se o código não funcionar e o suporte não conseguir resolver.
4. PRIVACIDADE DOS DADOS
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar os pedidos, como nome, e-mail e informações de pagamento. Esses dados:
Não são compartilhados com terceiros, salvo quando exigido por lei;
São armazenados com segurança e por tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais;
Podem ser corrigidos, removidos ou acessados mediante solicitação direta ao nosso canal de atendimento.
5. CONTA E RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
O usuário se compromete a fornecer informações verídicas e manter seus dados atualizados;
O uso indevido dos produtos (ex: revenda não autorizada, uso para fins ilícitos) é de responsabilidade do comprador;
A Retro Games Company não se responsabiliza por suspensões ou bans na conta Steam do cliente decorrentes de uso indevido ou violação dos termos da Steam.
6. SUPORTE E CONTATO
Nosso suporte está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou problema relacionado aos códigos adquiridos. Basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
7. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao realizar qualquer compra em nossa loja, o usuário confirma que leu, compreendeu e aceitou todos os termos descritos nesta página.
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Jogar é nostalgia. Comprar aqui é confiança.
